VIP servis
Náš business děláme jinak, s láskou a osobním přístupem. Těší nás, že naši práci pravidelně oceňujete. Od začátku našeho podnikání je pro nás důležitý váš zážitek z nakupování a vaše plná spokojenost.
Jsme vám k dispozici na prodejně, sociálních sítích, emailu či telefonu. Vždy se s vámi baví přímo někdo z našeho core týmu, žádný prostředník, žádný markeťák. Pravidelným zákazníkům nabízíme osobní poradenství.
Všechny balíčky balíme s maximální péčí, doplníme testery zdarma, přidáme kartičku s citátem a celý balíček navoníme, aby i pošťák věděl, že veze voňavé tajemství. Naše balíčky vyčnívají, tak jako zboží, které vám nabízíme.
Pro vracející se zákazníky jsme připravili loyalty program, v němž vás odměníme za vaše opakované nákupy a dáme vám stálou slevu na všechny naše produkty, testery navíc, discovery sety nových značek zdarma či občasné osobní dárky jako květiny, kvalitní bylinné čaje nebo pralinky a jiné dobroty od lokálních podniků. Co nás samotné zaujme, to pošleme dál, abychom vám udělali radost. Podporujeme lokální trh.
Navštívíte-li nás přímo na prodejně, můžete si dát kvalitní prosecco nebo luhačovickou kávu z lokálních pražíren, zatímco probereme a vyzkoušíte parfémy nebo luxusní svíčky.
Každý zákazník je pro nás důležitý a jedinečný. V případě, že nevíte a tápete, pomůžeme vám s výběrem vašeho signature parfému či ideální bytové vůně dle vašich preferencí, nebojte se zeptat.
Balení od nás poznáte. Nejen, že nádherně voní, protože celý balíček provoníme některou z našich vůní. Ale vše zabalíme s opravdovou péčí, a přidáme i kartičku s citátem a tester pro lepší den.
Pro pravidelné zákazníky jsme připravili věrnostní program. Sbírejte body za vaše nákupy a nakupujte levněji. Za vyšší útraty, vyšší sleva. Odměňujeme vaši věrnost.
Našim pravidelně se vracejícím VIP klientům zpříjemňujeme občasně den malým dárkem v podobě například květin, kvalitních čajů či pralinek z místní produkce.
Kde jinde na prodejně si u nákupu dáte kvalitní espresso nebo skleničku prosecca? Voda z harmonizační karafy vyrobené speciálně pro nás je též k dispozici.
Aby nákup nebyl jen pasivním úkonem,
ale skutečným zážitkem.
Věrnostní program
Registrovaní zákazníci automaticky sbírají body, postupují věrnostními stupni a získávají slevy na veškeré zboží z naší niche nabídky. 1 Kč v hodnotě zakoupeného zboží = 1 věrnostní bod. Stav bodů uvidíte po přihlášení na váš zákaznický účet.
Body navíc můžete získat i za vaši aktivitu na našem webu, a to:
- 1000 bodů za první recenzi/hodnocení zakoupeného zboží vloženou k produktu na našem webu, případně 500 bodů za každou další recenzi.
- V rámci vašeho uživatelského účtu najdete též unikátní kód, který můžete nasdílet svým přátelům – pokud někdo z nich u nás nakoupí, dostanete 500 bodů za první zprostředkovaný nákup vámi doporučené osoby a 200 bodů za každý další.
V případě, že jste u nás nakoupili již dříve, ale neměli jste zaregistrovaný účet, i tak nemusíte o své věrnostní body přijít. Zaregistrujte se na našem eshopu při další objednávce a napište nám, že jde o opakovaný nákup – vaše předchozí objednávky najdeme podle zadaného emailu a body vám zpětně na uživatelský účet připíšeme.
Apprenti Parfumeur
Parfumérský učeň vás provází vašimi prvními kroky na cestě objevování niche vůní. Tato úroveň je startovací a získává ji každý registrovaný zákazník, který u nás nakoupí.
Passioné Parfumeur
Vášnivý parfumér postupuje úžasným světem niche parfumerie a luxusních vůní. Objevuje, zkouší a propadá originálním parfémům celým svým srdcem.
Úroveň získáte za
15.000 nasbíraných bodů
5% sleva na vše
Connoisseur Parfumeur
Znalec parfémů, který již ví, jaké poklady může niche parfumerie skrývat, vrací se rád(a) ke svým signature vůním, ale nebojí se sáhnout ani po horkých novinkách.
Úroveň získáte za
50.000 nasbíraných bodů
7% sleva na vše
Prestige Parfumeur
Znalec parfémů, který již ví, jaké poklady může niche parfumerie skrývat, vrací se rád(a) ke svým signature vůním, ale nebojí se sáhnout ani po horkých novinkách.
Úroveň získáte za
100.000 nasbíraných bodů
10% sleva na vše
+ testery nových značek zdarma
Vaše ocenění naší práce
Děkujeme všem našim VIP klientkám za veškerou zpětnou vazbu, milá slova a ocenění naší práce. Děkujeme za to, že jste jaké jste, že spolu můžeme sdílet radosti i strasti života.
Jsme místem setkávání a sdělování. Místem podpory a pochopení. Jsme místem, kde můžete být samy sebou, kde jste v bezpečí.
Jsme rodina. Jsme tu pro vás a jsme nadšeni, že jste s našim servisem spokojené.
Vy nás za to rozmazlujete skladkostmi a nádhernými květinami. Sdílíme stejnou energii a věříme, že vesmír k sobě přirozeně táhne ty, jež vzájemně souzní.
Díky vám je náš den barevnější.
